نظام إستبعاد المواقع المضرة

يعتمد أداء أي شركة إستضافة (جودةً أو سوءً) على معدلات الضغط المتولدة على خوادمها، وكيفية إدارة شركة الإستضافة لخوادمها والمواقع المستضافة لديها بشكل صحيح، بإستباعد المواقع المضرة بأداء الخادم، والمحافظة على أداء المواقع السليمة.

وفي هذا الموضوع نشرح أمور مهمة تتعلق بمسائل الضغط على الخادم، أو ما يعرف بـ "Server Load"، وكيفية تعامل شركة OrionCities مع هذا الباب.

حيث سنبين في هذا الموضوع:

• ما هو معدل الضغط على الخادم؟

• ما هو معدل ضغط الخادم المقبول والمعدل غير المقبول؟

• ما هي أضرار وسلبيات ارتفاع الضغط على الخادم؟

• كيف تؤثر المواقع المستضافة على معدل ضغط الخادم؟

• كيف يتأثر أداء المواقع بمعدلات الضغط على الخادم؟

• ما هي مسببات ارتفاع الضغط على خوادم الويب؟

• كيف تتعامل شركة OrionCities مع المواقع المسببة لارتفاع الضغط في خوادمها؟

ما هو معدل الضغط على الخادم؟

يمكن تعريف معدل الضغط على خادم ما؛ بأنه معدل مجموع العمليات والنشاطات التي يقوم الخادم بتنفيذها خلال آخر دقيقة، وآخر خمس دقائق، وآخر ربع ساعة، فالأرقام الناتجة تُظهر عدد الوظائف التي قام الخادم بتنفيذها خلال تلك الفترة.

معدل الضغط المولد على الخادم يتم استعراضه بالصيغة التالية: (X.xx)، بأرقام تتراوح بين الصفر (0.05, 0.08, 0.03) إلى أرقام لا نهائية (نظرياً).

ما هو معدل ضغط الخادم المقبول والمعدل غير المقبول؟

من الصعب تحديد رقم معين للمعدل المقبول والمعدل غير المقبول، فكل خادم يختلف عن غيره في قوة عتاده وإعدادات أنظمة تشغيله، إلا أنه يمكن القول بشكل عام؛ أن معدل 2.00 هو معدل مقبول في أكثر الخوادم المستخدمة في استضافة مواقع الويب.

وقد يرتفع معدل الضغط عن هذا الرقم في بعض الأحيان، ولكن سرعان ما يعود للانخفاض إلى المعدلات المستقرة، وهو أمر طبيعي، خصوصاً مع وجود عدة مواقع ديناميكية على الخادم تعتمد في تشغيلها على قواعد البيانات، إلا أنه في حال استمرار معدلات ضغط الخادم فوق الرقم المذكور فعندها يتوجب على إدارة الخادم معرفة أن هناك خطأ ما في الخادم، والمسارعة في تصحيحه.

ما هي أضرار وسلبيات ارتفاع الضغط على الخادم؟

معدل الضغط على الخادم؛ تم تعريفه (سابقاً) على أنه معدل العمليات والواجبات التي يقوم الخادم بتنفيذها، والخادم كأي جهاز حاسوب آخر (مهما كان عتاده قوياً) فإن لديه طاقة محدودة لا يمكنه تجاوزها، وهو في هذا حاله حال أي آلة أخرى، لا يمكنها العمل فوق طاقتها، فعندما يكون ضغط الخادم مرتفعاً عن المعدلات المقبولة ويقوم بتنفيذ عمليات أكثر من قدرته، عندها يبدأ مستوى عمل الخادم بالتدني والبطئ وعدم القدرة على تنفيذ الواجبات بالكفاءة والسرعة المتوقعة، وفي أحيان كثيرة يفشل الخادم في الصمود أمام الضغط المتزايد ويسقط، مما يسبب فقدان الخدمة بشكل كامل.

ويمكن التمثيل لهذا التدني في مستوى الأداء بأمر يواجهه متصفحي الويب بشكل يومي تقريباً عند تصفحهم لمواقع الشبكة العنكبوتية؛ وهو البطئ في فتح صفحات مواقع الويب المستضافة على خوادم مزدحمة وذات معدلات ضغط عالي.

كيف تؤثر المواقع المستضافة على معدل ضغط الخادم؟

العمليات التي يقوم الخادم بتنفيذها؛ يقع معظمها في خانة تنفيذ العمليات التي تحتاجها المواقع المستضافة للعمل، سواء عبر ما يطلبه زوار تلك المواقع من خدمات توفرها لهم تلك المواقع أو عبر ما تقوم البرمجيات المنصبة على المواقع بتنفيذه.

وبالتالي فلكل موقع من المواقع المستضافة على الخادم مشاركة وحصة في تكوين الرقم النهائي لمعدل الضغط على الخادم.

كيف يتأثر أداء المواقع بمعدلات الضغط على الخادم؟

الاستضافات المشتركة؛ سميت كذلك لكون المواقع المستضافة تشترك جميعاً في الموارد التي يوفرها الخادم المستضيف، فلكل موقع نسبة معينة من طاقة وموارد الخادم، وفي حال تجاوز موقع ما تلك النسبة فهو يقوم باستهلاك موارد (نظرياً) هي موارد مخصصة لموقع آخر على الخادم.

وعندها قد تحتاج تلك المواقع المُتجاوز على حصتها من الموارد؛ تنفيذ وأداء عمليات وواجبات إلا أن الخادم لن يتمكن من القيام بتنفيذ العمليات التي تطلبها المواقع بالشكل والأداء المرضي، لكون موارده وطاقته مستهلكة من قبل موقع آخر قد تجاوز حصته وبدأ باستهلاك حصص مخصصة لمواقع أخرى.

والنتيجة الرئيسية لما سبق (إضافة إلى أعراض أخرى سلبية) هو بطئ فتح صفحات المواقع المُتجاوز على حصتها من الموارد، وبطئ في تنفيذ العمليات التي يطلبها زوارها ومستخدميها.

ما هي مسببات ارتفاع الضغط على خوادم الويب؟

لمعدلات الضغط غير الطبيعة على خوادم الويب أسباب مختلفة وعديدة، فمن هذه الأسباب:

• ازدحام الخادم بمواقع كثيرة، بمجموع استهلاكها للموارد تتجاوز طاقته.

• أخطاء في إعدادات أنظمة تشغيل الخادم.

• أخطاء في بعض البرمجيات المنصبة على بعض المواقع المُستضافة على الخادم.

• وجود مواقع كبيرة (نسبياً) وذات طلب عالي على موارد الخادم.

كيف تتعامل شركة OrionCities مع المواقع المسببة لارتفاع الضغط في خوادمها؟

تولي شركة OrionCities أهمية كبرى لمستوى أداء خوادمها والمواقع المستضافة عليها، وبالتالي تتعامل الشركة بصرامة مع المواقع المتجاوزة على حصص غيرها من المواقع في الاستضافات المشتركة، فوجود موقع واحد متجاوز يعني ضعف الخدمة لدى عشرات المواقع الأخرى، التي من حقها أن تتمتع بموارد كافية وأداء عالي.

تشير الشركة في شروط الخدمة المُعلن عنها في موقعها؛ إلى أن حصة كل موقع من المواقع المستضافة لديها في الخطط المشتركة التي توفرها لا يمكن أن تتجاوز 5% من الطاقة الكلية للخادم، وهي نسبة عالية إذا ما قورنت بما تسمح به شركات أخرى.

وفي حال تجاوز موقع ما لهذه النسبة؛ قد يضطر فريق إدارة الخوادم في الشركة إلى تعطيل الموقع واستبعاده، حفاظاً على الأداء العام للمواقع المستضافة على خوادمها.

وفي حين قد ترحب شركات استضافة أخرى بمثل هذه المواقع المضرة، مقدمة الربح المادي على حساب توفير خدمات استضافة بمستوى أداء عالي، إلا أن شركة OrionCities ترى أن الأداء العالي وسرعة عمل المواقع المستضافة لديها؛ مقدم على الربح المادي الحاصل نتيجة استضافة مواقع دون تصفية وتمييز.

فشركة OrionCities ترى أن لكل موقع بيئته المناسبة التي يمكنها توفير الموارد المناسبة ليعمل الموقع بأدائه المرضي، بعيداً عن الاضرار بغيره من المواقع.

استبعاد المواقع التي تؤدي إلى سوء الخدمة وإلى بطئ التصفح هو من جملة الضمانات التي توفرها شركة OrionCities للمهتمين بخدماتها.

وكثيراً ما نسمع من المهتمين بخدماتنا شكاوى عن مستضيفين آخرين؛ يقومون بتحميل خوادمهم أكثر من طاقتها، وعند اخبارهم بأن مستوى الخدمات التي يوفرونها ضعيف مقارنة بغيرهم من شركات الاستضافة العالمية؛ يلقون باللوم على موقع ما، مستضاف لديهم ويحتاج استهلاك موارد عالية، فيقوم بالتجاوز على حصص غيره من المواقع الصغيرة والمتوسطة الحجم المستضافة لديهم، رغم أن أصحاب المواقع المتضررة من هذا الموقع المُضر الذي يتجاوز على حصصهم من الموارد لا يعنيهم ذلك شيئاً، فهم قد سددوا تكلفة لخدمة ما، يتوقعون أن تُقدم لهم بصورة مقبولة (على أقل تقدير)، فإذا بهم يفاجئون بمثل هذا العذر!

أما في شركة OrionCities؛ فالشعار هو حصص متساوية للمواقع من الموارد، واستبعاد للمواقع المتجاوزة المضرة، والمحصلة هي أداء عالي ومتفوق.