وعمل موظفي قسم ضمان الجودة هو مراقبة مستوى الخدمات والمتابعة مع أي مشترك يعتقد، لأي سبب كان، أن موضوعه بحاجة إلى عناية ومتابعة أكثر تركيزاً.

ملاحظة: عمل القسم لا يشمل طلبات الدعم الفني، فتلك هي مسؤولية فريق الدعم الفني في الشركة، والقناة الصحيحة للتواصل معهم هي عبر نظام البطاقات، لذا قبل التواصل مع قسم ضمان الجودة؛ تأكد من فتح بطاقة من داخل منطقة الأعضاء بخصوص الموضوع المراد طرحه.

للتواصل مع الفريق، قم بملء النموذج

ملاحظة: يتم إهمال أي مراسلات

• لم يسبق فتح بطاقة دعم فني بخصوصها، أو تم فتح بطاقة بخصوصها ولا يزال فريق الدعم الفني يعمل على متابعتها (غير مغلقة).

• قام مرسلها بمخالفة شروط الاستخدام.